• Dina Sri Rahayu
  • Tanggal Diubah : 29 Agustus 2022
    Status Registrasi : Sudah Registrasi

Eukasi Pasca OPerasi Berbasis Chatbot WA bernama SI "LITA" (Sistem Informasi Layanan Edukasi Pasien Pasca Operasi Mata) di Pusat Mata Nasional Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung

Deskripsi

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi pada era 4.0 menuju 5.0 saat ini telah mengubah cara berkomunikasi manusia dalam kehidupan bermasyarakat. Tingginya anemo masyarakat terhadap teknologi digital ditandai dengan terus meningkatnya penggunaan seluler setiap tahunnya. Maka perlu proses adaptasi dari setiap bidang kehidupan, termasuk lini kesehatan. Pusat Mata Nasional (PMN) Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung sebagai Rumah Sakit khusus yang bergerak dibidang pelayanan kesehatan mata yang visinya “To Be Excellence Eye Care”, mempunyai strategi “Eye Care for Everyone Seeing Better World” memberikan pelayanan kesehatan mata, pelayanan yang tidak diskriminatif, kepada seluruh warga masyarakat yang mencakup segala perkembangan ilmu kesehatan mata baik dalam hal pencegahan, pengobatan ataupun rehabilitasi. PMN RS Mata Cicendo harus dapat mengikuti perkembangan ilmu kesehatan mata yang sangat pesat dengan cara mengembangkan seluruh kemampuan dalam penyediaan sarana dan prasarana yang disertai dengan peningkatan kemampuan di bidang sumber daya manusianya.

 

Terlebih saat ini, proses adopsi atas inovasi teknologi digital masyarakat Indonesia terjadi secara cepat dan meluas.  Revolusi media dan teknologi komunikasi telah menjadikan penggeseran media informasi mainstream seperti radio, televisi, dan koran berkembang kearah media online/teknologi digital. Sejalan dengan hal tersebut, maka tenaga kesehatan, khususnya perawat mata sebagai garda terdepan dalam pelayanan, memiliki peranan salah satunya sebagai educator,  harus mampu beradaptasi dengan kondisi ini dan bisa  memanfaatkannya sebagai media edukasi kepada masyarakat luas khususnya mengenai kesehatan mata.

 

Ruang rawat inap Lantai 1 sebagai ruang rawat inap kelas 2 dan 3 di Pusat Mata Nasional Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pasien salah satunya dengan mengedukasi pasien atau keluarga atas informasi kesehatan yang dibutuhkan. Mengingat pula kapasitas bednya paling banyak yakni sejumlah 41 bed, maka Ruang Rawat Inap Lantai 1  setiap hari bisa memulangkan pasien sebanyak 15-20 orang pasien bahkan lebih. Sebagian besar pasiennya adalah pasien post operasi mata dengan berbagai macam kasus. Dalam melaksanakan edukasi, terkadang perawat menghadapi kendala-kendala seperti adanya mis komunikasi antara perawat dan keluarga, dikarenakan para penunggu memungkinkan bukan orang yang serumah dengan pasien. Terlebih lagi, penunggu pasien dibatasi hanya satu orang. Maka, keberadaan teknologi informasi menjadi sarana yang efektif dalam memberikan media edukasi terhadap keluarga pasien khususnya dan masyarakat luas pada umumnya, karena tidak terbatas pada waktu dan juga tempat. Chatbot WA sebagai media edukasi akan membantu pasien atau keluarga dalam melakukan perawatan mata pasca operasi terasa lebih mudah, bisa dibuka diulang-ulang, kapanpun dan dimanapun.

 

Atas pertimbangan tadi, Ruang rawat inap lantai 1 yang dimotori oleh perawatnya memberikan gagasan berupa terobosan inovatif  layanan edukasi perawatan lanjutan di rumah  pasca operasi mata bernama SI “LITA” (Layanan Edukasi Pasien Pasca Operasi Mata) dalam bentuk chatbot WA.  https://wa.me/qr/CDAZ4GI2STRBC1

Video

Materi

ESSAY_INOVASI_DINA.docx
PROPOSAL_INOVASI_DINA.docx

Comment

Leave a comment